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Ob es sich um unzufriedene oder schwierige Kunden handelt, Streitigkeiten im Team, Probleme mit Vorgesetzten oder Dienstleistern – Konflikte sind unangenehm, tragen aber oft die Chance für grundlegendere zukünftige Verbesserungen in sich.

Rezepturverordnungen werden aufgrund von Formfehlern mit steigender Tendenz von den gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) retaxiert. In der letzten Zeit hinterfragen einzelne Kostenträger jedoch auch vermehrt pharmazeutische Inhalte. AH ...