Welche Auskünfte kann der Versicherte von seiner Versicherung verlangen?

 Frage: Die Privatversicherungen lehnen geltend gemachte Leistungsansprüche zum Teil als „medizinisch nicht notwendig“ ab. Der Patient sieht sich dann in einer misslichen Situation. Einerseits wird er die Behandlungskosten nicht ohne Weiteres vorstrecken wollen, andererseits kann anhand von Ablehnungsschreiben nicht immer sicher prognostiziert werden, auf welcher Grundlage die Kostenübernahme abgelehnt wird. Welche Auskünfte darf der Patient bzw. Versicherungsnehmer in diesem Zusammenhang von der Versicherung verlangen?