Privater Therapieplan vom Kostenerstatter gekürzt: Wie kann die Praxis reagieren?

| Jede Praxis kennt das: Privatpatienten erhalten keine vollständige Kostenzusage zum Therapieplan. Der Patient bekommt vom Kostenträger mit den Kürzungen meist nur eine fachspezifische Erläuterung. Dies erzeugt bei ihm das Gefühl, dass der Zahnarzt Leistungen berechnet hat, die nicht berechenbar sind, bzw. dass die Therapie medizinisch nicht notwendig ist. Weil der Patient mit einem spürbar höheren Eigenanteil konfrontiert wird, bittet er den Zahnarzt um eine Stellungnahme. |