Zum souveränen Umgang mit Kritik: So gelingt erfolgreiches Konfliktmanagement

Wenn Mitarbeiter unterschiedliche Interessen und Ziele haben, ist der Streit nicht weit – gerade im Alltag in der Klinik. Hier ist die Belastung besonders groß, sodass Auseinandersetzungen besonders heftig werden können. Konflikte entstehen dadurch, dass ein Mitarbeiter oder eine Gruppe sich durchsetzt und andere auf der Strecke bleiben. Hintergrund ist häufig, dass Mitarbeiter befürchten, ihren Status oder ihren Kompetenzbereich zu verlieren. In diesem Beitrag geht es um Anregungen für den Chefarzt, wie Sie als Führungskraft zur Verbesserung der Streitkultur beitragen.